1、宣传力度不够：微信在内地已经完全普及，在香港入驻不久，宣传力度不够，许多香港人不了解移动支付，不知道如何操作这两个软件。认为现金支付更方便，因此小额付款时候，香港人通常选择现金支付，金额较大时，通常选用信用卡方式。

2、担心信息安全问题：香港人普遍认为，移动支付并不是很安全，在使用微信、支付宝进行支付的时候通常都会产生很多的数据，这些大数据可能会被不法分子倒卖，会经常收到一些诈骗、骚扰电话，香港人担心自己的信息会被泄露，还有就是担心自己的资金有可能被他人盗用。