大家好我是小蝌蚪，服务管理，关于服务管理的基本详情介绍很多人还不知道，那么现在让我们一起来看看吧！

1、服务管理所要研究的是如何在服务竞争环境中对企业进行管理并取得成功。

2、它包括对服务利润链的分析、服务的交互过程与交互质量、服务质量管理中的信息技术、服务业产品营销与制造业产品营销的比较等。

3、增加客户对服务的满意度。

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