回答1：
当前新能源汽车的起火原因呈多元化趋势，电池自身老化，外部碰撞、极端气温电控系统、营运车辆的高负荷都有可能导致新能源汽车起火。但我们也不难发现，最终引发火灾的，往往还是新能源汽车内置的电池组。    

除了电池自身故障导致的起火，对于比例日益攀升的静置状态下起火，业内同样倾向于归因为电池原因。长期服役过程中动力电池析锂反应所致的损伤肯定是一个重要的成因。而动力电池的监控、保护策略的不完善、不精准，也会导致停置状态下动力电池系统事故的发生。    

那么怎样才能保障新能源汽车的用电安全呢？上海乐驾智慧能源科技有限公司（简称“乐驾科技”）是专注于新能源电力、锂电池应用、储能技术物联网、人工智能的高科技企业，致力于用物联网和人工智能技术改变新能源电力和新能源出行行业。    

回答2：
新能源汽车起火的根本原因是因为电池过载、电路短路引发电池严重发热导致爆炸、燃烧。要杜绝这种故障的产生，就一定要定期检查电池、电路的完好性，使用中尽可能地避免电池过放电、过载、电路短路这类故障的发生，就可以在很大程度上避免新能源汽车的起火故障。