快递在转运公司冻了可以联系快递公司，要求更换受损的快递产品，或者根据实际情况要求赔偿。快递公司会根据实际情况，按照相关规定给予客户一定的赔偿。快递又称速递或快运，是指物流企业通过自身的独立网络或以联营合作的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门的新型运输方式。快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物的快递，而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。